گواهینامه EFQM

  • اخذ گواهینامه مدیران موفق EFQM 02144769456

    efqm

    اخذ گواهینامه مدیران موفق  EFQM   02144769456

    EFQM  مخفف European Foundation Quality Management   بمعنای مدیریت کیفیت بنیادی اروپا توسط بلوک شرقی قاره اروپا طی سال 1988 میلادی تاسیس شد .  EFQM ابتدا توسط 14 شرکت بزرگ اروپا ( بوش ، الکترولوکس ، فیات ، فیلیپس ، رنو ، الیوتی ، نستله ، فولکس و... ) جهت برتری پایدار همچنین آرمان برتری شرکتهای اروپایی د رسطح جهان تاسیس گردید سپس مدل  EFQM  د رایران بررسی گردید همچنین بعنوان مدل اندازه گیری عملکرد سازمانها ، عارضه یابی همچنین تعالی سازمانی جهت اندازه گیری ارزیابی همچنین عملکرد سازمان بکار برده میشود اخذ گواهینامه  EFQM  بسازمان کمک مینماید تاباتوجه ب مقایسه وضعیت موجود ومطلوب خود تفاوتها ر اشناسایی نموده سپس توسط بررسی علل وقوع راه حلهای بهبود وضع موجود پیدا همچنین اجرا نمایند د رحال حاضر 600 سازمان بزرگ چند ملیتی همچنین ملی  منجمله ایران عضویت  EFQM   میباشند

    EFQM  اصول همچنین مبانی خاصی دارا میباشد ب شرح ذیل :

    نتیجه گرایی

    مشتری مداری

    رهبری همچنین ثبات د رمقاصد

    مدیریت مبتنی برفرایند

    توسعه همچنین مشارکت کارکنان

    یادگیری نوآوری همچنین بهبود مستمر

    توسعه مشارکتها

    مسئولیتهای اجتماعی

    چنانچه سازمان بتواند 9 حوزه نامبرده ر اجامعه عمل بپوشاند درحقیقت بسمت برتری همچنین ارزیابی حرکت مینماید د رحقیقت میتواند اخذ گواهینامه  EFQM   داشته باشد

    معیار  EFQM    ب دوبخش توانمند سازی همچنین نتایج تقسیم بندی میگردد

    حوزه توانمندسازی د رارتباط باچگونگي پذيرش همچنین اجراي فعاليتهاي كليدي توسط سازمان ميباشد وحوزه نتايج د رارتباط بانتايج بدست آمده ميباشد.

    معیار ه ا ی نه گانه مدل  EFQM  همچنین موارد تعریف آنها بشرح زیرمیباشد:

    1. رهبری: د راین قسمت برسه مورد دخالت فردی د رحصول اطمینان ا زایجاد ، اجرا همچنین بهبودمستمر سیستم مدیریت د رسازمان ، مواجهه بامشتریان ، همکاران همچنین نمایندگان جامعه ، ایجاد انگیزه ، حمایت وتقدیرا زکارکنان سازمان تأکید میشود .

    2. خط مشی واستراتژی ( راهبرد ): د راین قسمت خط مشی هاواستراتژیها برپایه ی نیازها و انتظارات حال و آینده ذی نفعان ، اطلاعات حاصل ازاندازه گیری عملکرد ، پژوهش ، یادگیری و خلاقیت فعالیتهای مرتبط، توسعه ، بازنگری و روزآمد شدن، اشاعه ازطریق چهارچوبی ازفرایندهای کلیدی و اطلاع رسانی واجرا مورد ارزیابی قرار میگیرد.

    3. کارکنان: کارکنان یک سازمان ازابعاد مختلف برنامه ریزی ، مدیریت و بهبود منابع انسانی ، شناسایی ، توسعه و حفظ دانش و شایستگیها ، مشارکت و توانمندسازی ، گفتگو بین کارکنان و سازمان و سیستم پاداش ، تقدیر و توجه کارکنان قابل بررسی میباشند.

    4. منابع و همکاری ها: دراین قسمت نیز موارد مدیریت همکاریهای بیرونی ، مدیریت منابع مالی ، مدیریت ساختمانها ، تجهیزات و مواد ، مدیریت تکنولوژی و مدیریت اطلاعات و دانش قابل بررسی و ارزیابی میباشد.

    5. فرایندها: دراین بخش طراحی و مدیریت نظام مند فرایندها ، بهبود فرایندها بااستفاده ازنوآوری بمنظور برآوردن کامل و ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان و سایر ذی نفعان ، طراحی و توسعه محصولات خدمات برپایه نیازها و انتظارات مشتریان ، تولید ، تحویل و ارائه سرویس برای محصولات و خدمات و مدیریت و ایجاد تسهیل درروابط مشتری مورد بررسی قرار میگیرد.

    6. نتایج مشتری:این قسمت شامل دودسته اصلی شاخصهای ادراکی ( برداشتی یااستنباطی ) وعملکردیست. براساس همین دو شاخص تصویر کلی سازمان نزد مشتریان ، درجه رضایت ازمحصولات و خدمات و همچنین درجه رضایت ازفروش و پشتیبانی پس ازفروش مورد بررسی قرار میگیرد.

    7. نتایج کارکنان:این قسمت نیز مشابه قسمت قبل شامل دودسته اصلی شاخص های ادراکی ( برداشتی یااستنباطی ) و عملکردیست. براساس شاخصهای ادراکی میزان انگیزش و رضایت کارکنان بررسی میشود. براساس شاخصهای عملکردی نیز مواردی ازقبیل دستاوردها ، انگیزش و مشارکت و خدمات اراده شده کارکنان قابل بررسیست .

    8 . نتایج جامعه :این قسمت نیز مشابه قسمت قبل شامل دو دسته اصلی شاخصهای ادراکی و عملکردیست. شاخصهای ادراکی عملکرد یک فرد بعنوان شهروند مسئول و مشارکت درجوامعی که درآنها فعالیت دارد، بررسی میکند. ازطرف دیگر فعالیتهای کاهش و پیشگیری ازمزاحمت و صدمات ناشی ازعملیات و چرخه ی عمر محصولات و نیز گزارش دهی فعالیتهای کمک جهت حفظ و نگهداری منابع نیزدراین قسمت قابل بررسیست.

    1. نتایج کلیدی عملکرد: نتایج کلیدی عملکردخودبه دو قسمت دستاوردهای کلیدی عملکرد و شاخصهای کلیدی عملکرد قابل تقسیم بندی میباشد. درقسمت دستاوردهای کلیدی عملکرد ،نتا یج مالی و غیر مالی بحث میشود. درقسمت شاخصهای کلیدی عملکرد نیز شاخصهایی برای فرایندها ، منابع بیرونی ازجمله همکاریها، ساختمانها ، تجهیزات و مواد ، تکنولوژی و دانش و اطلاعات طراحی شده و عملکرد براساس آنهاسنجیده میشود.

    سازمانها بااستفاده ازاین مدل و با ارزیابی سازمان خودبه سه دستاورد اصلی خواهند رسید که عبارتنداز:

    • شناسایی نقاط قوت و نقاط ضعف خود
    • شناسایی حوزه های قابل بهبود برای تعالی سازمان خود
    • شناسایی پروژه ها و برنامه هاییکه اجرای آنهاسازمان رابسمت تعالی هدایت خواهدکرد.

    بامادرارتباط باشید...

    اخذ گواهینامه  EFQM   اخذ گواهینامه میران موفق مدرکی میباشد ک مدیران سازمانها ، موسسات ، شرکتها بدنبال گرفتن جهت بهره وری اقتصادی میباشند

    متقاضیان اخذ گواهینامه مدیر برتر  گواهی نامه  EFQM   توسط سرچ د رسایتهای جستجوگر همانند   WWW.GOOGLE.COM    بدنبال اهداف زیر میگردند :

    اخذ گواهینامه مدیر برتر

    اخذ مدرک جهت مدیر موفق

    اخذ گواهینامه  EFQM    

    EFQM    چیست

    اخذ مدرک بین المللی مدیر موفق

    انجمن دارندگان سیستم مدیریتی ایران

    {jcomments on}

                                                                                                                                                                                                                                            

شرکتهایی که از ایران گواه گواهینامه گرفته اند